Vizibilitate și respect pentru prima linie a asistenței sociale: 2.000 de veste donate lucrătorilor sociali din Republica Moldova

Chișinău, 6 aprilie 2026 – Ministerul Muncii și Protecției Sociale a marcat luni un nou pas în consolidarea și modernizarea sistemului național de asistență socială, prin distribuirea a 2.000 de veste destinate lucrătorilor sociali implicați în prestarea serviciului „Îngrijire socială la domiciliu”. Evenimentul face parte din pachetul de investiții al reformei „Restart” și are scopul de a asigura vizibilitatea, siguranța și recunoașterea publică a profesioniștilor care oferă sprijin direct celor mai vulnerabili cetățeni.

Serviciul de îngrijire socială la domiciliu reprezintă un colac de salvare pentru persoanele în vârstă și pentru cele cu dizabilități, imobilizate la pat sau aflate în situații dificile, care nu beneficiază de sprijinul familiei. Cele 2.000 de veste vor fi direcționate către lucrătorii din cadrul agențiilor și structurilor teritoriale de asistență socială din întreaga țară, uniforma având rolul de a facilita identificarea acestora în comunitate și de a consolida statutul lor de persoane de încredere.

Prezentă la eveniment, Natalia Plogaru, ministra Muncii și Protecției Sociale, a subliniat importanța și dimensiunea umană a muncii depuse de asistenții sociali, amintind de eforturile majore depuse de aceștia, în special în perioadele cu condiții meteorologice dificile.

„Astăzi este un moment simbolic prin care transmitem 2.000 de veste. Această uniformă este o distincție pentru toate lucrătoarele și lucrătorii sociali, ca să fie recunoscuți de la distanță în comunitățile în care lucrează, ca fiind persoane de încredere. Este și un semn de recunoaștere, de respect și de susținere pentru munca esențială pe care acești profesioniști o fac în fiecare localitate și sat din țară. Serviciul de îngrijire la domiciliu este în primul rând despre oameni, despre demnitatea lor și despre grija față de cei care nu se mai pot descurca singuri”, a declarat ministra Natalia Plogaru.

Reforma „Restart” a adus o schimbare de paradigmă în modul de organizare a serviciilor sociale, punând cetățeanul în centrul politicilor statului. Potrivit datelor prezentate în cadrul evenimentului, în anul 2025, serviciul a ajuns la aproximativ 15.000 de beneficiari la nivel național, reflectând o extindere masivă a acoperirii. Nevoia de asistență este acută în special în mediul rural, unde sunt înregistrați peste 11.200 de beneficiari, în comparație cu cei aproximativ 3.000 din mediul urban. De asemenea, s-a înregistrat o creștere semnificativă a numărului de vizite săptămânale, care au ajuns la aproape 1.700, asigurând o prezență constantă în viața persoanelor vulnerabile.

Lucia Dioneac, directoarea Agenției Teritoriale de Asistență Socială (ATAS) Nord Nord-Vest, a evidențiat impactul reformei la nivel administrativ și comunitar: „Reforma Restart a adus mai multă claritate și atribuții, o mai bună coordonare și, foarte important, o consolidare a rolului lucrătorului social, care este un pilon esențial. Prin aceste transformări, serviciile sociale au devenit mai disponibile și mai accesibile, mai bine organizate și mai aproape de oameni.”

La rândul său, Ion Crudu, șeful Structurii Teritoriale de Asistență Socială (STAS) Glodeni, a exemplificat impactul direct la nivel raional: „În Glodeni, având 53 de lucrători sociali, avem la deservire 555 de beneficiari. Ne mândrim cu faptul că serviciile sunt într-adevăr calitative și beneficiarii sunt satisfăcuți de serviciile noastre.”

Dincolo de cifre, la baza acestui serviciu stau cei 1.423 de lucrători sociali și șefi de servicii din prima linie. Interacțiunea zilnică a acestora cu beneficiarii depășește adesea fișa postului, incluzând nu doar prepararea hranei, menținerea igienei sau plata facturilor, ci, de cele mai multe ori, oferirea unicului sprijin emoțional și a singurei interacțiuni umane de care acești oameni au parte.

Cristina Postovan, lucrătoare socială în satul Țarigrad, raionul Drochia, a descris esența vocației sale: „Serviciul de îngrijire la domiciliu nu este doar despre documente sau simple vizite, ci este un sprijin real pentru persoanele în etate. Prin munca noastră oferim grija de care au nevoie beneficiarii, suport moral și ajutor în gospodărie. Creăm relații de încredere, iar ei știu că în momentele grele nu sunt abandonați.”

Dotarea cu echipamente specifice, precum vestele de identificare, reprezintă un pas concret în îmbunătățirea condițiilor de muncă pentru angajații din asistența socială. Ministerul Muncii și Protecției Sociale își reafirmă astfel angajamentul de a continua investițiile în calitatea serviciilor prestate, asigurându-se că nicio persoană vulnerabilă din Republica Moldova nu este lăsată în urmă.