Digitalizarea și noile servicii extind accesul la justiție: Bilanțul Consiliului Național pentru Asistență Juridică

Digitalizarea avansată și extinderea spectrului de servicii marchează tendințele pozitive majore în activitatea Consiliului Național pentru Asistență Juridică Garantată de Stat (CNAJGS) în 2025. Aceste modernizări au permis gestionarea unui volum de muncă în creștere exponențială și au deschis noi căi pentru asigurarea accesului la justiție, conform raportului prezentat în fața Comisiei juridice a Parlamentului.

Digitalizarea a fost descrisă ca fiind un factor crucial care a prevenit blocajul instituțional. Implementarea unui sistem informațional integrat a permis ca majoritatea proceselor, de la desemnarea avocaților și până la verificarea rapoartelor și confirmarea plăților, să se desfășoare la distanță. Datorită acestei transformări, Consiliul a reușit să facă față unei creșteri de peste 160% a numărului de cazuri cu o majorare a personalului de doar 40%. Sistemul permite, de asemenea, generarea rapidă a datelor statistice, un raport complex putând fi elaborat în doar câteva secunde.

Pe lângă modernizarea tehnologică, CNAJGS a început promovarea unor noi tipuri de servicii. În 2025, a fost lansată medierea garantată de stat, un serviciu menit să soluționeze conflictele pe cale amiabilă. Deși Consiliul dispune de 50 de mediatori acreditați, în primul an au fost înregistrate doar trei cazuri, ceea ce indică necesitatea unei promovări mai intense a acestui instrument. Un alt serviciu nou este asistența juridică parțial gratuită, care a înregistrat 19 cazuri în 2025. Acesta se adresează persoanelor ale căror venituri sunt ușor peste pragul de eligibilitate pentru asistență gratuită integrală, permițându-le să beneficieze de servicii juridice prin contribuție parțială.

Accesul la justiție a fost îmbunătățit și prin utilizarea videoconferințelor pentru consultații cu persoanele aflate în penitenciare, fiind realizate 109 astfel de ședințe în ultimul an. De asemenea, rețeaua de 97 de parajuriști continuă să ofere asistență juridică primară în localitățile rurale, acoperind adesea mai multe sate prin intermediul instrumentelor online. Aceste evoluții demonstrează un efort susținut de a adapta sistemul de ajutor juridic la nevoile actuale și de a utiliza tehnologia pentru a spori eficiența și accesibilitatea.