Moldova Lansează Un Centru Unic de Apel Pentru Consumatori

Chișinău, Moldova – Astăzi, vineri, 24 ianuarie 2025, a avut loc lansarea oficială a Centrului Unic de Apel pentru Consumatori în Moldova, marcând un pas important în consolidarea protecției consumatorilor din țară. Evenimentul a reunit oficiali guvernamentali, reprezentanți ai Uniunii Europene și lideri ai societății civile, subliniind importanța colaborării în această inițiativă. Centrul nou înființat își propune să ofere un cadru eficient de comunicare, asigurând că fiecare consumator va beneficia de informații necesare, suport și consultanță în soluționarea problemelor cu care se confruntă.

Lansarea a avut loc în sediul Inspectoratului de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor, care va servi ca gazdă a noului centru. Oficiali din cadrul Inspectoratului au subliniat importanța acestui proiect pentru cetățenii Republicii Moldova. "Trăim într-un mediu bazat pe consum și este esențial ca fiecare consumator să aibă acces la un mecanism rapid și eficient pentru a-și rezolva problemele", a declarat un reprezentant al Inspectoratului în cadrul evenimentului.

Centrul Unic de Apel va oferi un cadru eficient de comunicare, punând la dispoziția consumatorilor un număr unic de telefon, unde aceștia pot primi informații, consultanță și suport în soluționarea problemelor. "Acest proiect vine să întărească legătura dintre autorități și cetățeni în calitatea lor de consumatori," a afirmat un oficial al Ministerului Dezvoltării Economice și Digitalizării. "Ne dorim ca fiecare consumator să beneficieze de informațiile necesare și de suportul adecvat în soluționarea problemelor cu care se confruntă."

De asemenea, la eveniment au fost prezenți și reprezentanții Uniunii Europene, care au oferit sprijin financiar și logistic acestui proiect. "Suntem încântați să facem parte din acest eveniment, care va îmbunătăți semnificativ protecția consumatorilor din Moldova", a declarat un oficial din cadrul delegației Uniunii Europene. "Acest centru este un pas vital către un sistem de protecție a consumatorilor mai accesibil și mai eficient."

Asociația de Cultură Juridică Henry Capitan, un partener cheie în implementarea acestui proiect, a contribuit la coordonarea și implementarea acestuia. "Am fost onorați să conectăm într-o rețea unică cele 12 autorități responsabile de protecția consumatorilor", a declarat un reprezentant al asociației. "Prin oferirea posibilității consumatorilor de a apela un centru unic, am creat un mecanism mai eficient și mai accesibil pentru a-și rezolva problemele."

Centrul Unic de Apel pentru Consumatori este un proiect important pentru Moldova, care va contribui la consolidarea unui mediu economic mai sigur și mai echitabil pentru toți cetățenii. Oficiul va oferi informații, consultanță și suport în soluționarea problemelor cu care se confruntă consumatorii, contribuind la creșterea încrederii acestora în piață.