Republica Moldova marchează o nouă etapă în digitalizare prin lansarea portalului guvernamental integrat EVO

Chișinău, 22 ianuarie 2026 – Ministerul Dezvoltării Economice și Digitalizării, împreună cu Agenția de Guvernare Electronică, au anunțat astăzi lansarea oficială a platformei web EVO (evo.gov.md). Noul portal reprezintă un punct de cotitură în interacțiunea dintre stat și cetățeni, unificând serviciile publice într-un singur ecosistem digital accesibil, transparent și eficient. Această lansare marchează tranziția de la dispersarea informațiilor pe multiple platforme către un „ghișeu unic” virtual, aliniat la standardele Uniunii Europene.

Evenimentul de lansare a subliniat maturitatea digitală a Republicii Moldova, care trece de la statutul de consumator de tehnologie la cel de dezvoltator de soluții inovatoare. Portalul EVO integrează funcționalitățile fostelor platforme servicii.gov.md și mcabinet.gov.md, oferind utilizatorilor o ușă unică de intrare pentru toate interacțiunile cu instituțiile statului, eliminând confuzia generată de navigarea prin labirintul de linkuri instituționale.

Prezentă la eveniment, Mihaela Iliev, Secretar de Stat în cadrul Ministerului Dezvoltării Economice și Digitalizării, a evidențiat faptul că digitalizarea a devenit o normalitate necesară, comparabilă cu utilitățile de bază. Oficialul a punctat că noua platformă nu este doar un site web, ci o reformă a modului în care statul deservește cetățeanul.

„În 2026, digitalizarea nu mai este o noutate, este o normalitate. Astăzi nu lansăm doar un simplu portal, lansăm de fapt un singur nume, un singur link și un singur punct de acces pentru interacțiunea cu statul și pentru toate serviciile publice. Facem relația cu statul una mai clară și mai rapidă, indiferent unde se află cetățenii – în țară sau în oricare alt colț al lumii”, a declarat Mihaela Iliev.

Nicoleta Colomeț, directoarea Agenției de Guvernare Electronică, a prezentat detaliile tehnice și viziunea din spatele proiectului. Potrivit acesteia, EVO rezolvă problema fragmentării digitale, oferind o interfață simplificată unde cetățenii pot accesa informații despre peste 620 de servicii, dintre care 396 sunt deja complet digitalizate. Platforma include un motor de căutare avansat, ghiduri clare pentru utilizarea semnăturii electronice și secțiuni dedicate unor categorii specifice, precum liber-profesioniștii sau proprietarii de bunuri imobile.

„Aplicația EVO a fost răspunsul parțial la dinamica de utilizare, iar azi rezolvăm fragmentarea care persista la nivelul platformelor web. Nu înlocuim și nu schimbăm doar de dragul schimbării; centralizăm, simplificăm și oferim un instrument clar pentru oricine dorește să acceseze serviciile, informațiile, costurile și tarifele instituțiilor. Totul sub o singură umbrelă”, a precizat Nicoleta Colomeț.

Platforma a fost construită având la bază feedback-ul direct al cetățenilor și integrează mecanisme prin care utilizatorii pot raporta erori sau neclarități direct către instituțiile prestatoare. De asemenea, portalul facilitează accesul la platforma e-Democrație, încurajând participarea civică.

Lansarea EVO web vine în contextul în care Republica Moldova a fost reconfirmată de Banca Mondială ca o țară de „Categoria A” în domeniul e-guvernării. Autoritățile au anunțat că prioritatea pentru anul 2026 rămâne lansarea Portofelului Digital Identitar, care va completa ecosistemul EVO, asigurând astfel interoperabilitatea transfrontalieră și pregătirea pentru integrarea în Piața Unică Digitală a Uniunii Europene.

Despre Agenția de Guvernare Electronică

Agenția de Guvernare Electronică este autoritatea publică responsabilă de transformarea digitală a guvernării în Republica Moldova. Instituția gestionează peste 28 de sisteme și platforme guvernamentale fundamentale, având misiunea de a moderniza serviciile publice prin tehnologie, de a reduce birocrația și de a apropia statul de cetățeni prin soluții digitale inovatoare și sigure.

Dragi jurnaliști, bună dimineața. Bine ați venit la conferința de lansare a portalului integrat EVO. Astăzi, în fața voastră, prezentăm evo.gov.md.

Ofer cuvântul pentru început lui Michelle Iliev, secretară de stat, Ministerul Dezvoltării Economice și Digitalizării.

[Michelle Iliev] Bună dimineața tuturor. Mulțumim celor care au venit la lansarea unui produs digital și celor care ne urmăresc pe online. Cred că asta este o normalitate deja.

În 2026, digitalizarea nu mai este o noutate. Este, de fapt, o normalitate, la fel ca și electricitatea. Nu o celebrăm în fiecare zi când aprindem lumina, dar avem impresia că se oprește lumea pe loc dacă ceva nu funcționează.

Astăzi nu lansăm doar un simplu portal, lansăm de fapt evo.gov.md, un singur nume, un singur link și un singur punct de acces pentru interacțiunea cu statul și pentru toate serviciile publice. Și îl lansăm cu un scop simplu: să facem relația cu statul una mai clară, mai rapidă, pentru cetățeni, pentru business, indiferent unde s-ar afla ei, în țară sau în oricare alt colț al lumii.

În viața reală, deja în 2026, stat digital înseamnă, în primul rând, lucruri foarte mici, dar decisive. Să nu alergi între pagini, instituții și parole. Să nu cauți care e formatul și formularul corect și să nu te pierzi în tot labirintul de linkuri al tuturor instituțiilor publice.

EVO Web vine de fapt asta să facă. Într-un singur loc adunăm portalul serviciilor publice, M-cabinet, ecosistemul EVO și platforma de dezvoltare a serviciilor electronice și resurse digitale de interes public. Pe scurt, avem o singură ușă de intrare pentru toată interacțiunea cu statul.

Iar EVO Web nu înlocuiește aplicația EVO. Trebuie să avem și clarificarea asta, cred că în continuare Nicoleta ne va da și mai multe explicații. Le construim de fapt să funcționeze împreună ca un ecosistem. Portalul web pentru acces rapid și clar, iar aplicația pentru mobilitate, pentru notificări și pentru o interacțiune la îndemână, statul în buzunarul tău, la fel cum este sloganul pe care îl avem pentru aplicație.

Dar infrastructura nu se construiește singură, nu creează doar creștere economică. Creșterea vine din inovație și EVO Web este de fapt o inovație socială prin care demonstrăm că statul la fel este un, nu doar un consumator de soluții, dar și un dezvoltator, care a migrat în ultimii ani, mai în special în ultimii patru-cinci ani.

La fel cum era, de fapt, în era industrială, mașinile au accelerat munca, astăzi digitalizarea și inteligența artificială sunt cele care ajută să accelerăm economia. Și e timpul să privim inovația ca un ecosistem de operare, în care digitalizarea este parte a acestui OS, sistem de operare. Și EVO App, dar și EVO Web, sunt parte din această infrastructură.

Am spus deja că Moldova în ultimii ani a trecut de a fi un martor al digitalizării și al dezvoltărilor de produse, la un dezvoltator. Iar prin soluțiile precum Legea Sandbox și produsele pe care le vom avea în Faima, în antena de inteligență artificială, ne dorim și mai mult să dezvoltăm cât mai multe produse inovative și statul să fie primul client al inovațiilor.

Cumpără local înseamnă astăzi nu doar produsele pe care le cumpărăm pe raft, înseamnă de fapt și produsele software. De aceea, îndemnăm și companiile locale să dezvolte produse pe care noi, ca stat, să le consumăm în primul rând, astfel încât banii publici să circule într-un ecosistem și să stimuleze economia.

Pentru următoarea perioadă, dacă ne permitem să vorbim și un pic despre planurile din 2026, prioritatea, împreună cu Agenția de Guvernare Electronică și Cancelaria de Stat, este lansarea portofelului digital, care completează ecosistemul digital pe care îl avem ca stat. Astfel încât dezvoltarea următoarelor servicii publice să fie mai ușoară, dar totodată și aliniată la standardele Uniunii Europene. Suntem, de fapt, printre primele țări din UE care vor dezvolta acest portofel unic digital în buzunar.

Prin EVO Web, Moldova nu doar se aliniază la standardele și la tendințele internaționale, dar oferă un model de agilitate digitală. Și vreau să mulțumesc în primul rând Nicoletei și colegilor de la Agenția de Guvernare Electronică pentru leadership-ul digital de care dau dovadă deja de 15 ani. Acum cred că optimizăm foarte multe procese, pentru că viteza cu care se schimbă lucrurile ne impune să ne mișcăm și noi la fel de rapid și să dezvoltăm produse noi în pas cu lumea.

Mulțumim mult și în continuare, Nicoleta, dacă poți să ne prezinți deja soluția.

[Moderator] Doamna Iliev, vă mulțumim. Nicoleta Colomeț, directoarea Agenției de Guvernare Electronică.

[Nicoleta Colomeț] Mulțumim, doamna Iliev. Stimați prieteni, ne bucurăm mult că astăzi venim cu anunțul oficial de lansare al portalului EVO, care, de fapt, ne aduce cu un pas mai aproape spre cerințele Uniunii Europene cu privire la ghișeul digital online pentru accesarea serviciilor publice, ghișeul integrat.

La Agenția de Guvernare Electronică gestionăm peste 28 de sisteme și platforme care stau la baza infrastructurii guvernamentale de stat și care permit livrarea serviciilor publice digitale și ca statul nostru invizibil, așa cum îl numim noi, să lucreze eficient. Moldova este țară de categoria A în grupul țărilor cu e-guvernare dezvoltată, am primit reconfirmarea recent în studiul publicat de Banca Mondială la sfârșitul lunii noiembrie, iar asta ne bucură. Și cum spunea doamna Iliev, suntem în față și suntem o perlă nedescoperită, de fapt, digitală a Europei, dar și a regiunii.

Noi lucrăm și ceea ce facem în fiecare zi, o facem pentru că știm că transformarea digitală aduce eficiență și servicii mai calitative și mai bune. Iar digitalizarea cu impact e atunci când nevoile cetățeanului și experiența acestuia sunt puse în capul mesei. Noi la agenție știm câteva lucruri din studiile pe care le-am realizat. Tot mai multe persoane preferă și aleg să utilizeze soluții digitale în defavoarea ghișeurilor și în defavoarea experiențelor fizice, pentru că așa ne impune trendul curent și lumea, dinamica în care ne aflăm.

Peste 95% de persoane vor servicii publice digitale și majoritatea preferă să le acceseze utilizând telefonul. Aplicația EVO a fost răspunsul parțial la aceste dinamici de utilizare, iar azi rezolvăm fragmentarea care persista și la nivelul platformelor web, integrând servicii.gov.md și mcabinet.gov.md sub o singură umbrelă: platforma evo.gov.md, care va oferi și acces spre aplicație.

Cum a zis doamna Iliev foarte bine, nu înlocuim, nu schimbăm, centralizăm, simplificăm și dăm un instrument simplu, clar, pentru oricine, oricând, să acceseze serviciile, informațiile și să poarte statul cu ei în buzunar, totul sub o singură umbrelă. Astfel, la fel cum este și aplicația, portalul EVO devine punctul central și unic de interacțiune cu statul, accesare a tuturor serviciilor publice, informații despre serviciile publice, precum și costuri, tarife, termene de prestare, instituții.

Tot aici oferim instrucțiuni clare pentru prima dată despre ce e semnătura electronică, cum o obții, care sunt tipurile, unde te adresezi atunci când ai o întrebare sau o problemă. Și tot, pe măsură ce dezvoltăm platforma în continuare, va oferi resurse de și pentru digitalizare, atât pentru mediul privat, cât și pentru mediul public. Ăsta trebuie să devină, de fapt, și va deveni depozitoriul central de acces la sisteme și informații.

Venim cu îmbunătățiri semnificative, nu facem doar o schimbare cosmetică, venim cu îmbunătățiri semnificative de navigare și utilizare a platformei. Or, am simplificat dramatic metoda de căutare, am introdus vizibilitate clară și informație clară pentru cetățeni în privința serviciilor publice. Oricum poți foarte bine să înțelegi care serviciu este digital, care nu este, care încă se mai prestează la ghișeu, pentru cine este destinat serviciul, pentru tine sau pentru afacerea ta, și dacă este digital, dacă ai sau nu nevoie de o semnătură electronică, pentru ca fiecare dintre noi să nu descopere lucruri pe parcurs.

Venim cu informații în anticipare. Ba mai mult, am integrat și un mecanism de feedback direct. Pe de o parte, prin intermediul paginii de descriere a serviciilor, oferim instrument cetățenilor să spună direct instituției prestatoare cât de clară este informația prezentată, pentru că ei, de fapt, o controlează și o listează aici. Și în același timp, avem integrat acces direct spre platforma e-democrație, care pentru prima dată centralizează, simplifică petiționarea, solicitarea de cereri de acces și participarea la sondaje anunțate de entități.

Până la urmă, pe noi ne interesează să avem o relație simplă cu statul, o relație care începe dintr-un singur punct și să nu mai avem confuzie de unde pornești, unde începi și unde cauți, unde găsești. Urmează în continuare să vă arătăm cum funcționează de fapt platforma. Foarte rapid, sunt câteva lucruri.

După cum am zis, integrăm servicii.gov.md și integrăm mcabinet.gov.md. Iată de ce, o să vă arăt foarte simplu, dacă căutăm în bara de navigare servicii.gov.md, ajungem pe noul portal. Ba mai mult, pentru toți cei care, pentru a evita confuzia, explicăm foarte clar: explorează portalul EVO sau du-mă în cabinetul personal. Cabinetul personal rămâne acolo, nu dispare, informațiile nu dispar, informațiile despre cetățeni, despre antreprenor, ba dimpotrivă, se vor completa și vor evolua pe parcurs, inclusiv cu acțiuni.

Bun. Portalul este destul de simplu, prezintă o bară de navigare simplificată, informații despre totalul de servicii, numărul de servicii și procentul de digitalizare, simplificare și căutare, filtrare avansată direct pe principalele servicii și serviciile top. Totodată, cum am zis, pentru prima dată vom avea o pagină dedicată pentru semnătura electronică, care ne explică clar ce este, de ce avem nevoie și ce să facem, de unde s-o luăm. Avem acces spre aplicația EVO, cu prezentarea informațiilor de bază despre ea, și resurse pentru digitalizare, întrebări frecvente.

Avem primele resurse pentru digitalizare pentru entități, modelul unitar de design, o revoluție în regiunea noastră, dar și ghidurile de integrare. Pagina de semnătură este principalul punct... scuze, am sărit cu un pas înainte. Am decis să mă autentific. Așa. Pagina de semnătură.

Este foarte important să menționăm: avem trei tipuri de acces la semnătură, la identitatea digitală: semnătura mobilă, cartea de identitate și semnătura pe stick USB. Și le recomandăm tuturor celor care deja au o semnătură electronică, dar nu au descărcat și nu au activat aplicația EvoSign, să o facă pentru acces mai ușor direct din telefon în platformele digitale. Deci, pagina de semnătură ne explică ce este o semnătură, de ce trebuie să ți-o iei, cum o obții în funcție de tip, explicat foarte clar, informații despre EvoSign, unde o folosești și alte resurse.

Dar cred că unul dintre cele mai importante lucruri care pe noi ne interesează este simplificarea accesului la servicii, descoperirea informațiilor. Și vă arătăm foarte simplu. Se navighează din bara principală, unde serviciile sunt grupate în funcție de destinație și categorie, sau avem bara de căutare, unde putem să vă arătăm cum căutăm. Recent, pentru cei care n-au știut, dar peste 250 de persoane deja știu foarte bine și au activat, a intrat în vigoare legea antreprenorilor independenți sau a freelancerilor.

Putem să vă arătăm cum vom găsi informația despre freelancer. Căutările sunt simplificate. Dacă anterior trebuia să introducem exact nomenclatorul denumirii de serviciu, azi scriem prin cuvinte cheie super simple și identificăm rapid ceea ce avem nevoie. Înregistrare freelancer. Vedem exact cine îl prestează, cum îl prestează, vedem cum este disponibil, cu semnătură electronică. Avem butonul de solicitare, descrierea, pașii de obținere, tarife și termene, acte normative, dar și petiționare sau solicitare de informații direct de la instituția prestatoare.

Apropo, înregistrarea freelancerilor este unul din top servicii accesate de cetățeni persoane fizice. Un alt serviciu popular sunt serviciile cadastrale și solicitarea serviciilor cadastrale. Și același lucru putem să vă arătăm: avem servicii care sunt foarte clar vizibile, eliberarea copiilor de pe documentele cadastrale, fără semnătură electronică, cum îl obțineți. Pe partea dreaptă vedem și alte servicii din infrastructură cu care sunt integrate, ori o serie de servicii, peste 100, pot fi accesate inclusiv în teritoriu prin intermediul CUPS-urilor sau centrelor unificate de prestare a serviciilor.

Deci, astfel, EVO devine, de fapt, punctul central. Putem să vă arătăm foarte rapid, intrăm în cabinet, butonul de autentificare vă va duce în cabinetul personal. N-o să facem asta acum din responsabilitate pentru datele mele personale, dar vă încurajăm să o faceți. Iar pentru cei care vor să poarte statul în telefon, care vor să poarte statul în buzunar, care vor să lase documentele acasă, pot să descarce aplicația, să se autentifice ușor utilizând EvoSign și să poarte documentele și să aibă întotdeauna acces la propriile date și la informații.

Beneficiile principale, după cum am zis: avem pe platforma EVO informații despre prestatori, servicii și programe guvernamentale vor apărea pe parcurs, servicii digitale integrate și resurse și instrumente utile pentru cetățeni. Și același lucru pentru instituții, ori toate instituțiile și toți prestatorii publici de servicii din Republica Moldova trebuie să listeze serviciile și le listează pe platforma integrată. Și într-adevăr, ăsta este punctul unic de pornire.

Îi încurajăm pe toți să își facă o semnătură electronică, să meargă la preferabil deja la ASP. Mai avem, mai sunt din milionul de cărți de identitate de tip nou cu semnătură electronică integrată, mai sunt disponibile să și-o solicite și să o utilizeze activ pentru a avea acces la Moldova digitală.

Cred că este foarte important totuși să vorbim despre semnătura electronică și avantajele acesteia, ori ea garantează în mediul online că fiecare dintre noi este cel care spune că este, versus e-mail și parolă. Ea este recunoscută oficial, vă dă siguranță și are valoare juridică exact ca și semnătura de mână. Pentru cetățeni, permite accesarea serviciilor online, recepționarea documentelor și serviciilor online, utilizarea tuturor serviciilor prin EVO.

Pentru tineri, oferă acces la voucherul cultural de la 18 ani în valoare de 1000 de lei. Pentru tinerii angajați, oferă acces la programul de ajutor pentru tinerii angajați, 3000 de lei pe parcursul primului an de angajare, împuterniciri. Pentru afaceri, beneficiile sunt clare. Majoritatea, toate afacerile din Republica Moldova au o semnătură electronică, dar încurajăm antreprenorii să descopere și mai mult ce avem de oferit cu EVO și platforma integrată.

În cifre. Ce avem astăzi în cifre: peste 620 de servicii publice, toate listate în platforma integrată EVO sau în modulul servicii publice din aplicație. Dintre care 396 sunt digitale. Este foarte important să spunem că la finalul anului trecut am atins obiectivul de 75% servicii pentru mediul de afaceri digitalizate, ori sunt peste 313 servicii disponibile digital pentru afaceri. Lucrăm anul ăsta să creștem acești indicatori, să creștem această cifră, inclusiv și pentru cetățeni.

Prin intermediul aplicației EVO avem peste 200.000 de acte digitale emise, vorbim despre buletine sau cărți de identitate, permis de conducere, certificate de înmatriculare a vehiculului. Atât în aplicație, cât și în cabinet, peste 15 blocuri de date pentru afaceri, 22 pentru cetățeni, peste 1270 de seturi de date, informații care sunt la îndemâna fiecăruia dintre voi. Și este foarte important, pentru că vorbim despre siguranță cibernetică și despre siguranța datelor, să știți că atât în aplicație, cât și în cabinetul personal, puteți vedea istoricul accesării datelor și temeiul accesării acestora.

Aproape 1 milion de oameni au intrat anul trecut pe servicii.gov.md să descopere, să acceseze servicii și avem peste 200.000 de utilizatori activi ai aplicației. Cum a zis și doamna Iliev, anul 2026 este anul portofelului de identitate european al Republicii Moldova. În platforma EVO, aplicația EvoSign, platforma verifica.gov.md, care este pentru verificarea informațiilor înscrise pe codurile QR pe noua carte de identitate, dar și pe viitorul nou tip de permis de conducere, se vor integra în acest ecosistem. Este un angajament pe care ni l-am asumat atât în fața cetățenilor și în fața noastră ca guvern, dar și în fața Uniunii Europene. Suntem activ aliniați și până la final de an lansăm și portofelul de identitate digitală aliniat la standarde, în primă versiune.

Vă încurajăm pe toți să descoperiți, să accesați, să vă faceți semnătură electronică, cum am mai zis, și să ne oferiți feedback, să ne spuneți cum vi se pare experiența, ce îmbunătățiri vreți. Noi suntem în dialog continuu cu cetățenii. Nu uitați că avem și platforma edemocratie.gov.md, unde pot fi solicitate cereri de informații, unde instituțiile pot fi petiționate. Toate instituțiile centrale deja sunt conectate la platformă.

Noi vă încurajăm să rămâneți alături de noi, să ne urmăriți și să profitați din plin de statul Republica Moldova. Ori fiecare drum în minus, fiecare minut economisit pentru fiecare dintre voi este un câștig pentru fiecare dintre noi. Noi le mulțumim mult partenerilor noștri, le mulțumesc personal echipei noastre de la Agenția de Guvernare Electronică care au depus o muncă fenomenală, dar și partenerilor de dezvoltare. Modernizarea platformei nu ar fi fost posibilă fără susținerea programului Innovate Moldova, finanțat de Suedia și Marea Britanie.

Și vom continua să inovăm, vom continua să modernizăm și vom continua să simplificăm accesul la servicii și platforme. Vă mulțumim.

[Moderator] Dragi jurnaliști, doamnelor și domnilor, vă mulțumim și noi. Aici conferința de presă se încheie.