Inteligența artificială remodelează viitorul afacerilor din Moldova la evenimentul Moldova NEXT: Business Services Forum 2025
Chișinău, 19 septembrie 2025 – Lideri din industrie, experți în tehnologie și antreprenori s-au reunit astăzi la Chișinău în cadrul evenimentului „Moldova NEXT: Business Services Forum 2025”, o platformă dedicată explorării impactului transformator al inteligenței artificiale (IA) asupra mediului de afaceri din Republica Moldova. Forumul a abordat tendințele actuale, aplicațiile practice ale IA și provocările strategice cu care se confruntă companiile în era digitală.
Evenimentul a subliniat o schimbare de paradigmă: inteligența artificială nu mai este un simplu subiect de discuție sau un trend futurist, ci a devenit o infrastructură esențială pentru economia globală și locală. Discuțiile s-au concentrat pe modul în care companiile din diverse sectoare, precum cel bancar, fintech, retail, resurse umane și agricultură, pot valorifica puterea IA pentru a-și optimiza operațiunile, a reduce costurile și a oferi experiențe superioare clienților.
Unul dintre vorbitorii cheie, Natalia Filimon-Nașco, Director Operațional la FinComBank, a evidențiat evoluția conceptului de transformare în afaceri.
„Transformarea în afaceri nu mai înseamnă doar implementarea de sisteme noi, ci optimizarea fundamentală a proceselor. Inteligența artificială ne oferă instrumentele necesare pentru a automatiza sarcini repetitive, a reduce costurile operaționale și, cel mai important, pentru a îmbunătăți exponențial experiența clientului. De la chatbot-uri empatice la sisteme avansate de detecție a fraudelor, IA devine un partener strategic indispensabil.”
Participanții au explorat studii de caz concrete, de la implementarea roboților software (RPA) pentru automatizarea proceselor interne, până la utilizarea algoritmilor de învățare automată pentru scoringul de credit și personalizarea ofertelor în e-commerce. O temă recurentă a fost importanța crucială a calității datelor, considerată fundația oricărei inițiative de succes bazate pe IA.
Anatol Poiată, expert în Data Science, a atras atenția asupra necesității unei abordări strategice în adoptarea noilor tehnologii.
„Multe companii sunt entuziasmate de potențialul IA, dar succesul implementării depinde de o înțelegere clară a propriilor procese și de calitatea datelor. Nu este suficient să adopți o tehnologie; trebuie să știi ce problemă vrei să rezolvi. Fie că vorbim de sisteme de recomandare în retail sau de optimizarea lanțurilor logistice, beneficiile apar atunci când IA este aplicată strategic, pe o fundație solidă de date.”
Unul dintre subiectele centrale ale forumului a vizat viitorul pieței muncii în contextul automatizării. Concluzia generală a fost că, deși IA va înlocui anumite roluri repetitive, ea va genera în același timp noi oportunități și va crea o cerere crescută pentru profesii specializate în analiza datelor, strategie și managementul sustenabilității. Astfel, adaptabilitatea și dezvoltarea continuă a competențelor devin esențiale atât pentru angajați, cât și pentru companii.
Despre Moldova NEXT: Business Services Forum
Moldova NEXT: Business Services Forum este o inițiativă menită să conecteze experții din diverse domenii pentru a facilita dialogul despre inovație și tehnologie. Forumul își propune să poziționeze Republica Moldova ca un actor relevant pe harta regională a serviciilor de business, promovând adoptarea tehnologiilor avansate și dezvoltarea unui ecosistem antreprenorial competitiv.
